廉江市打造“一核四化五心”常青志愿服务体系
(资料图片仅供参考)
凝聚“银发力量” 为文明增色添彩
常青志愿者开展送春联进老旧小区志愿服务活动。受访者供图
常青志愿者为小学生讲述本土红色故事。受访者供图
近年来，廉江市在创建全国文明城市工作中，坚持以党建引领志愿服务建设，建立党员带头、“五老”参与、功能多样、服务精细的常青志愿服务体系，探索创新“一核四化五心”志愿服务模式。常青志愿者在创建全国文明城市工作中发挥余热，实现了老有所为、老有所获、老有所乐。
●南方日报记者 李廷睿
通讯员 宣俊宇 李晨
“一核”引领▶▷
党员带头挑志愿服务大梁
以党建引领为核心，廉江市委组织部牵头组织，罗州街道带头示范，制定实施《开展常青志愿服务行动方案》，充分运用平安夜访、邻里议事、邻居理事会等机制广泛宣传发动，组织党员干部下沉一线动员招募常青志愿者。2022年8月，罗州街道率先成立了常青志愿服务队，并在社区组建了10支常青志愿服务分队。目前，廉江市已有600余名老党员、老干部、老乡贤等“五老”人员报名参加，平均年龄超60岁。
以社区“大党委”机制为抓手，罗州街道向辖区范围内机关企事业单位发布招募公告，要求每个社区均组建志愿服务分队，自拟队旗、队名及口号，由社区党组织定期开展志愿服务活动，打造社区常青志愿服务阵地。
党员纷纷带头全响应，志愿服务队队长均由老党员担任。按照廉江市委组织部要求，罗州街道选树优秀党员志愿者，宣传优秀党员志愿者典型事迹，推动党员志愿者广泛开展“戴党徽、亮身份、树形象”活动。
“四化”建设▶▷
创新机制提升志愿服务效能
经过系统建设，廉江市的常青志愿服务已基本形成组织体系化、建设规范化、供需精准化、服务专业化。
在廉江市委组织部指导下，罗州街道健全“‘街道大工委’—社区‘大党委’—常青志愿服务队党支部”三级组织联动体系，以网格党组织为载体，推动常青志愿者融入网格化管理，发挥社区党支部、网格党小组和常青志愿服务队联动共建作用。截至目前，罗州街道累计开展环境整治、爱心慰问、移风易俗、调解纠纷等志愿服务活动200多场，志愿服务时长4000多小时，服务群众4万多人次。
按照有阵地、有队伍、有活动、有机制、有品牌“五有”标准，依托社区党群服务中心、志愿者驿站等场所，罗州街道建立常青志愿者服务站，让常青志愿者有了“娘家”。通过建立每周组织一次集中宣传、每周开展一次入户走访、每月认领一次群众服务需求“三个一”机制，实行积分兑换制以及“周统计、月评比、半年考核”评定机制，进一步激发常青志愿者的服务热情。
根据各志愿者兴趣爱好、专业特长，罗州街道对常青志愿者统一造册建立资料库，建立常青志愿服务人才、项目仓储库。通过群众吹哨、志愿应哨，搭建起“群众点单、社区下单、志愿者接单、多方评单”供需服务链条。目前，该街道已建立13大项36小项的“罗州常青志愿服务项目库”，累计收集微心愿110件，所有接单已全部办理。
依托街道党校、新时代文明实践等阵地，罗州街道指导社区每季度、街道每半年组织一次学习培训。召开志愿服务交流会，拍摄常青志愿宣传片，让常青志愿者看有标杆、学有模范。创新“社工+志愿者”模式，推动常青志愿服务队与街道社工站实现资源共享、服务共建，形成“社工引领志愿者，志愿者协助社工”双向联动，不断提升志愿者专业化水平。
“五心”服务▶▷
用实在事打造常青好品牌
完善制度的同时，廉江市积极推动常青志愿者开展政策宣讲类志愿服务聚民心，开展文明提升类志愿服务润民心，开展安全稳定类志愿服务安民心，开展扶危助困类志愿服务暖民心，开展文化活动类志愿服务富民心。
通过成立常青志愿宣讲队，廉江市打造出围农夜话、方言课堂等理论学习品牌，以百姓话语、百姓视角和文化文艺形式宣讲党的精神，传播党的声音。围绕全国文明城市创建工作，罗州街道开展“银发助创文”主题实践活动，组织开展商户“门前三包”评比、文明交通宣传、小广告清理等行动，以实际行动提升城市环境品质。
依托邻居理事会、社区“大话馆”、老干部商事议事所等平台，廉江市推行“睦邻志愿”模式，收集民情民意、排查矛盾、调解矛盾，积极参与社区事务，成为社区基层治理主力军。同时，创新“135+N”社工与志愿者互联共建模式，开展“五社联动”服务，引导常青志愿者重点关注老弱病残群体，在社区构建“以老助老、以老助困”模式，畅通服务群众“最后一公里”。
围绕“月月有主题、特色成品牌”，罗州街道开展“我们的节日”系列志愿服务活动，深入老旧小区开展送春联、包饺子等志愿服务活动，帮助社区、物业拉近群众关系，积极开展老旧小区改造意见征求工作，为老旧小区改造治理奠定坚实基础。
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幽默表演说文明
随着常青志愿者自导自演的小品《我是志愿者》《垃圾分类》穿插上演，诙谐幽默的表演引得现场观众驻足观看。近日，廉江市罗州街道在廉江市文化广场举办“创建文明城市 贡献常青力量”创文宣传活动，以群众喜闻乐见的方式凝聚创文共识，营造浓厚氛围，动员群众积极参与文明城市创建工作，共建幸福、文明廉江。
此次活动现场设有创文知识宣传、小游戏以及常青志愿者招募等服务项目，吸引300多名群众参与，共派发宣传单张800多份，招募常青志愿者13名。罗州街道班子成员、街道社区书记、10支常青志愿者服务分队队员参加活动。
在创建全国文明城市工作开展中，罗州街道结合自身老城区、老居民聚集的特点，从实际出发吸引“银龄力量”参与其中。截至目前，罗州街道常青志愿服务队志愿服务时长4000多小时，服务群众4万多人次，有效提升了基层党建效能和辖区居民生活幸福指数。罗州街道南街社区获评2022年度广东省“最美志愿服务社区”。
罗州街道党工委副书记、办事处主任唐宏远表示，常青志愿服务队是助力廉江创建全国文明城市的一支重要力量，具有优秀的示范作用。接下来，希望常青志愿服务队不断丰富拓展服务内容，规范化、制度化、常态化扎实推进志愿服务，助推廉江创建全国文明城市工作纵深发展。
志愿服务做得好，城市文明的程度也就越高。接下来，罗州街道将继续优化服务保障，进一步激励常青志愿服务队弘扬志愿服务精神，加大文明创建整治力度和宣传力度，让“银发力量”成为一道亮丽的风景线。
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